Politique de confidentialité

1. Le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées via le formulaire d'enregistrement en ligne sont traitées exclusivement pour :

• remplir les obligations légales relatives à l'enregistrement des clients auprès des autorités compétentes ;
• gérer les procédures d'arrivée, d'enregistrement et de séjour dans l'établissement ;
• organiser correctement l'accueil des clients et les communications nécessaires à leur séjour.

3. Fins supplémentaires – Demande d'informations et réservation d'expériences

Dans le cas où le client demanderait des informations, manifesterait un intérêt ou réserverait des expériences, des visites guidées ou d'autres services supplémentaires éventuellement proposés, les données personnelles pourront également être traitées pour :

• fournir des informations sur les expériences et les services disponibles ;
• gérer les demandes de réservation ou de contact relatives à des services supplémentaires;
• organiser et confirmer toute activité demandée par l'hôte ;
• communiquer avec l'hôte concernant les détails organisationnels du service demandé.

4. Communication à des tiers pour des services supplémentaires

Dans le cas où l'hôte demanderait ou réserverait des expériences ou des services fournis, en tout ou en partie, par des tiers, certaines données personnelles strictement nécessaires pourront être communiquées à ces fournisseurs dans le seul but de permettre l'organisation et la prestation du service demandé.

La communication sera effectuée dans la limite du nécessaire et dans le respect de la réglementation en vigueur.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles relatives à l'enregistrement est basé sur l'exécution d'obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis, conformément à l'art. 6, par. 1, lettre c du GDPR.

En ce qui concerne les éventuelles demandes d'informations, les réservations d'expériences ou de services supplémentaires, le traitement pourra être basé sur l'exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de la personne concernée et/ou sur l'exécution du service demandé.

6. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure, selon le rôle de l'invité dans la réservation et le service demandé :

• nom et prénom;
• date de naissance;
• lieu de naissance;
• nationalité;
• adresse de résidence;
• type de document d'identité;
• numéro de pièce d'identité;
• contacts provided voluntarily for information requests or service bookings;
• toutes informations supplémentaires strictement nécessaires à l'enregistrement ou à l'organisation des services demandés.

7. Modalités de traitement

Les données sont traitées à l'aide d'outils informatiques et, si nécessaire, papier, en adoptant des mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction non autorisée.

8. Destinataires des données

Les données personnelles ne pourront être communiquées qu'aux personnes dont la connaissance est nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus, notamment :

• Autorités de sécurité publique et organes compétents prévus par la loi ;
• fournisseurs de services techniques ou informatiques éventuels impliqués dans la gestion du module et du site, dans la mesure strictement nécessaire ;
• fournisseurs externes éventuels d'expériences ou de services supplémentaires demandés par l'hôte;
• autres sujets dans les cas expressément prévus par la réglementation en vigueur.

9. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant le temps strictement nécessaire à l'exécution des obligations légales et, en tout état de cause, pas au-delà de la période requise par la réglementation applicable ou nécessaire à la protection des droits du responsable du traitement.

10. Transmission des données

La fourniture des données requises pour l'enregistrement est obligatoire pour le séjour dans l'établissement, car elle est nécessaire pour remplir les obligations d'enregistrement prévues par la loi. Le non-respect de cette obligation peut rendre impossible la procédure d'enregistrement.

La fourniture de données pour les demandes d'informations ou les réservations d'expériences et de services supplémentaires est facultative, mais le défaut de fourniture peut rendre impossible le traitement de la demande.

11. Droits de la personne concernée

La personne concernée peut exercer, dans les limites prévues par les articles 15 à 22 du RGPD, les droits suivants :

• accès à ses données personnelles ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes;
• annulation, lorsque cela est applicable dans les limites des obligations légales ;
• limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation ;
• opposition, le cas échéant ;
• Saisir l'autorité de contrôle compétente.

12. Transfert des données

Les données ne seront pas divulguées. Tout traitement effectué par des outils numériques ou des services tiers sera géré dans le respect de la réglementation en vigueur et, si nécessaire, avec des garanties de protection appropriées.